Allmänna villkor.

Dessa allmänna villkor gäller dels för besök på och användning av webbplatsen webix.se, dels för de tjänster och uppdrag som tillhandahålls av Webix AB, organisationsnummer 559586-9404, med säte på Mellangatan 49A, 554 51 Jönköping, Sverige.

Vid ett kunduppdrag utgör dessa allmänna villkor en integrerad del av det uppdragsavtal eller den offert som tecknas mellan Webix AB och kunden. Om det i ett skriftligt uppdragsavtal eller en godkänd offert förekommer särskilda bestämmelser som avviker från dessa allmänna villkor äger det särskilda uppdragsavtalet eller offerten företräde.

Webix AB tillhandahåller konsulttjänster och produktion inom webbdesign, systemutveckling, digital strategi, sökmotoroptimering (SEO), konverteringsoptimering samt digital annonsering (däribland Google Ads och betald annonsering i sociala kanaler).

Webix AB åtar sig att utföra avtalade uppdrag på ett fackmannamässigt sätt, med omsorg och i enlighet med god branschsed i Sverige. Uppdragets närmare omfattning, tidsplan och leverabler fastställs i respektive offert eller uppdragsspecifikation. Eventuella ändringar eller tilläggsarbeten utöver den ursprungliga specifikationen ska överenskommas mellan parterna och debiteras enligt gällande prislista om inget annat avtalats.

En skriftlig offert från Webix AB är giltig i trettio (30) kalenderdagar från offertdatum om inget annat uttryckligen anges i offerten.

Ett bindande avtal mellan Webix AB och kunden uppkommer när kunden skriftligen, via e-post eller genom elektronisk signering har accepterat offerten, alternativt när Webix AB på kundens uttryckliga begäran har påbörjat utförandet av uppdraget.

För att Webix AB ska kunna genomföra uppdraget inom överenskommen tidsram och med hög kvalitet ska kunden aktivt medverka under projektets gång. Kunden ansvarar för att i rätt tid tillhandahålla nödvändigt underlag, material (såsom texter, bilder, logotyper och varumärkesriktlinjer), återkoppling samt erforderliga behörigheter och inloggningsuppgifter till tredjepartssystem, domäner och annonskonton.

Kunden ansvarar ensam för att det material och de uppgifter som kunden tillhandahåller är korrekta, förenliga med gällande svensk lagstiftning och inte gör intrång i tredje parts upphovsrätt, varumärkesrätt eller andra immateriella rättigheter. Kunden åtar sig att hålla Webix AB skadeslöst för eventuella krav från tredje part som beror på material som tillhandahållits av kunden.

Samtliga priser och arvoden anges i svenska kronor (SEK) exklusive lagstadgad mervärdesskatt (moms) om inget annat uttryckligen anges. Uppdrag utförs antingen till fast pris eller på löpande räkning enligt vad som avtalats i offerten.

• Betalningstid: Om inte annat avtalats gäller betalningsvillkor om trettio (30) dagar netto från fakturadatum.
• Delfakturering: Vid större projekt till fast pris äger Webix AB rätt att fakturera femtio (50) procent av det avtalade arvodet vid avtalets ingående och resterande femtio (50) procent vid slutleverans, eller enligt den betalningsplan som framgår av offerten. Löpande arbete och abonnemangstjänster faktureras månadsvis.
• Mediebudget och tredjepartsavgifter: Kostnader för annonsutrymme (exempelvis klickkostnader i Google Ads eller sociala medier), domännamn, webbhotell, externa programvarulicenser och typsnitt ingår inte i Webix AB:s konsultarvode utan betalas direkt av kunden till respektive leverantör eller vidarefaktureras enligt överenskommelse.
• Dröjsmål med betalning: Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635) samt lagstadgad påminnelseavgift och förseningsersättning enligt lagen (1981:739) om ersättning för inkassokostnader m.m. Vid utebliven betalning trots påminnelse har Webix AB rätt att tillfälligt avbryta det fortsatta arbetet tills full betalning har erlagts.

När Webix AB har slutfört en webbplats eller en avtalad leverans meddelas kunden för slutgranskning. Kunden ska inom tio (10) arbetsdagar från leveransdagen undersöka arbetsresultatet och skriftligen meddela eventuella avvikelser från den avtalade specifikationen.

Leveransen anses godkänd när kunden skriftligen godkänt leveransen, när tio (10) arbetsdagar har passerat utan att skriftlig och befogad anmärkning framställts, eller när kunden tar arbetsresultatet i skarp kommersiell drift. Mindre avvikelser som inte hindrar den avsedda användningen berättigar inte kunden att hålla inne betalning men åtgärdas skyndsamt av Webix AB.

Allt innehåll på webbplatsen webix.se, däribland texter, grafisk formgivning, källkod, illustrationer, logotyper och bildmaterial, tillhör Webix AB eller dess licensgivare och skyddas av svensk och internationell lagstiftning, inklusive lagen (1960:729) om upphovsrätt till litterära och konstnärliga verk. Kopiering eller kommersiellt nyttjande av innehållet på webix.se får inte ske utan skriftligt tillstånd.

Avseende kunduppdrag gäller att kunden, under förutsättning att full betalning har erlagts enligt avtal, erhåller en tidsobegränsad rätt att nyttja, ändra och vidareutveckla det kundanpassade arbetsresultatet för sin verksamhet. Innan full betalning har skett förblir samtliga rättigheter till arbetsresultatet Webix AB:s egendom.

Webix AB behåller alltid äganderätten och upphovsrätten till generella metoder, tekniska ramverk, standardkomponenter och verktyg som Webix AB har utvecklat före eller oberoende av uppdraget. För programvara med öppen källkod (open source) och tredjepartskomponenter gäller respektive rättighetsinnehavares licensvillkor.

Om inte annat skriftligen avtalats har Webix AB rätt att i sin marknadsföring och portfölj på webix.se hänvisa till samarbetet med kunden och visa det färdiga arbetsresultatet som referensuppdrag.

Vardera parten förbinder sig att under avtalstiden och under en tid om tre (3) år därefter inte utan den andra partens skriftliga samtycke för tredje man avslöja konfidentiell information som parten fått del av inom ramen för samarbetet.

Med konfidentiell information avses varje uppgift av teknisk, kommersiell eller annan art, oavsett om uppgiften dokumenterats eller inte, med undantag för uppgifter som är allmänt kända eller som part är skyldig att lämna ut enligt tvingande lag, domstolsbeslut eller myndighetsföreskrift.

Hur Webix AB behandlar personuppgifter i rollen som personuppgiftsansvarig beskrivs i vår integritetspolicy.

I de fall Webix AB inom ramen för ett kunduppdrag (exempelvis vid drift, underhåll, webbanalys eller systemadministration) behandlar personuppgifter för vilka kunden är personuppgiftsansvarig agerar Webix AB som personuppgiftsbiträde. Parterna ska i sådana fall ingå ett skriftligt personuppgiftsbiträdesavtal i enlighet med artikel 28 i EU:s dataskyddsförordning (GDPR) som reglerar instruktioner, säkerhetsåtgärder och revision.

Webix AB ansvarar för skada som vållas kunden genom försummelse från Webix AB:s sida vid utförandet av uppdraget, med nedanstående begränsningar:

• Indirekta skador: Webix AB ansvarar under inga omständigheter för indirekta skador eller följdskador, såsom utebliven vinst, omsättningsbortfall, produktionsbortfall, förlust av data, kostnad för ersättningstjänst eller skada på grund av anspråk från tredje part, såvida inte Webix AB har agerat med uppsåt eller grov vårdslöshet.
• Tredjepartstjänster och algoritmer: Vid tjänster inom sökmotoroptimering (SEO) och digital annonsering lämnar Webix AB inga garantier för specifika placeringar i organiska sökresultat, klickpriser eller försäljningsvolymer, eftersom dessa faktorer styrs av externa plattformar (såsom Google och Meta) och konkurrensförhållanden utanför Webix AB:s kontroll. Webix AB ansvarar inte heller för driftavbrott hos externa webbhotell eller molnleverantörer.
• Beloppsbegränsning: Webix AB:s totala och sammanlagda skadeståndsansvar under ett avtal är per tolvmånadersperiod begränsat till det totala konsultarvode (exklusive mervärdesskatt och utlägg) som kunden har betalat till Webix AB för det berörda uppdraget under de tolv (12) månader som närmast föregick den skadegörande händelsen.
• Reklamationsfrist: För att inte förlora sin rätt till påföljd eller skadestånd ska kunden framställa skriftligt krav till Webix AB utan oskäligt uppehåll efter att kunden märkt eller borde ha märkt grunden för kravet, dock senast inom tre (3) månader från det att arbetet utfördes eller leveransen skedde.

Om part förhindras att fullgöra sina åtaganden enligt avtalet på grund av omständighet utanför partens rimliga kontroll som parten inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid avtalets ingående och vars följder parten inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit, ska detta utgöra befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkt för prestation och befrielse från skadestånd och andra påföljder.

Som sådan omständighet räknas bland annat krig, upplopp, myndighetsbeslut, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, pandemi, brand, översvämning, omfattande avbrott i energiförsörjning eller allmänna datakommunikationsnät, omfattande överbelastningsattacker eller jämförbara händelser hos underleverantör.

Ett avtal om ett avgränsat projekt gäller tills parterna har fullgjort sina respektive åtaganden. För löpande tjänster och abonnemang (exempelvis löpande sökmotoroptimering, annonshantering eller teknisk förvaltning) gäller den avtalstid och uppsägningstid som anges i uppdragsavtalet. Om inget särskilt anges i uppdragsavtalet löper löpande tjänster tills vidare med en ömsesidig uppsägningstid om tre (3) kalendermånader. Uppsägning ska alltid ske skriftligen.

Vardera parten har rätt att säga upp avtalet till omedelbart upphörande om den andra parten i väsentligt avseende bryter mot sina åtaganden enligt avtalet och inte vidtar rättelse inom trettio (30) dagar efter skriftlig anmaning, eller om den andra parten försätts i konkurs, inleder företagsrekonstruktion eller annars kan antas ha kommit på obestånd.

Dessa allmänna villkor samt samtliga avtal och rättsförhållanden mellan Webix AB och kunden ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk materiell rätt, utan tillämpning av internationella lagvalsregler.

Tvister som uppstår i anledning av dessa villkor eller ett uppdragsavtal ska i första hand lösas i samförstånd genom förhandling mellan parterna. Om parterna inte kan nå en överenskommelse ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol med Jönköpings tingsrätt som första instans.